Информация об относительном количестве обоснованных жалоб, поступивших в Банк России и финансовому уполномоченному, в отношении страховых организаций по вопросам ОСАГО
Представленная в настоящем разделе информация не является оценкой Банка России деятельности страховых организаций по ОСАГО.
Для расчета индикатора используются сведения, имеющиеся в Банке России на дату расчета индикатора:
- сведения о поступивших в Банк России обоснованных жалобах физических лиц по вопросам ОСАГО;
- сведения о поступивших финансовому уполномоченному обоснованных жалобах физических лиц по вопросам ОСАГО;
- данные статистической отчетности страховщиков после ее публикации на сайте регулятора.
Ренкинги страховых организаций представлены в разрезах страховщиков с клиентской базой более 3 млн. действующих в отчетный период договоров ОСАГО и менее указанного размера клиентской базы.
Страховые организации ранжируются по убыванию значения показателя.
В ренкинги не включаются страховые организации:
- которые на начало и в течение отчетного периода не осуществляли ОСАГО;
- у которых на дату начала процедуры расчета индикатора за соответствующий отчетный период отозвана лицензия на осуществление ОСАГО;
- в отношении которых не было обоснованных жалоб либо поступила 1 обоснованная жалоба;
- имеющие слишком малую клиентскую базу в соответствии с Методикой расчета индикатора.
Ренкинг крупных страховых организаций с клиентской базой больше 3 млн действующих в 2025 году договоров ОСАГО
| № | Наименование страховой организации | Рег. номер | ИНН | ОГРН | Индикатор (количество обоснованных жалоб на 10 000 договоров ОСАГО) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Акционерное общество "Т-Страхование" | 0191 | 7704082517 | 1027739031540 | 6,43259 |
| 2 | Публичное акционерное общество Страховая Компания "Росгосстрах" | 0001 | 7707067683 | 1027739049689 | 5,09519 |
| 3 | Страховое акционерное общество "ВСК" | 0621 | 7710026574 | 1027700186062 | 4,54283 |
| 4 | Страховое акционерное общество "РЕСО-Гарантия" | 1209 | 7710045520 | 1027700042413 | 4,19993 |
| 5 | Акционерное общество "Страховое общество газовой промышленности" | 1208 | 7736035485 | 1027739820921 | 3,78443 |
| 6 | Страховое публичное акционерное общество "Ингосстрах" | 0928 | 7705042179 | 1027739362474 | 2,71301 |
| 7 | Акционерное общество "АльфаСтрахование" | 2239 | 7713056834 | 1027739431730 | 2,45957 |
| 8 | Акционерное общество "Группа страховых компаний "Югория" | 3211 | 8601023568 | 1048600005728 | 2,26373 |
| 9 | Публичное акционерное общество "Группа Ренессанс Страхование" | 1284 | 7725497022 | 1187746794366 | 1,28752 |
| 10 | Акционерное общество "Зетта Страхование" | 0290 | 7702073683 | 1027739095438 | 0,35909 |
| 11 | Акционерное общество "Страховая компания "Астро-Волга" | 2619 | 6315232133 | 1036300442045 | 0,17464 |
Ренкинг страховых организаций с клиентской базой меньше 3 млн действующих в 2025 году договоров ОСАГО
Ренкинг крупных страховых организаций с клиентской базой больше 2 млн действующих в 2024 году договоров ОСАГО
Ренкинг страховых организаций с клиентской базой меньше 2 млн действующих в 2024 году договоров ОСАГО
Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Расчет индикатора потребительского риска не осуществляется в отношении страховых организаций: - которые на начало и в течение отчетного периода не осуществляли ОСАГО, т.е. договоры ОСАГО отсутствовали на начало и не заключались в течение отчетного периода; - у которых на дату начала процедуры расчета индикатора за I полугодие 2021 года отозвана лицензия на осуществление ОСАГО.
Ответственное структурное подразделение: Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг
Страница была полезной?
Последнее обновление страницы: 15.07.2026