Жители Самарской области оценят работу банков по защите от мошенников
Банк России с 1 по 28 ноября проводит опрос граждан и организаций по оценке безопасности финансовых услуг. На основе ответов Банк России вырабатывает решения, повышающие уровень киберграмотности людей и уровень доверия к финансовым институтам.
Анкета содержит вопросы, касающиеся защиты банковских онлайн-сервисов, осведомленности о новых схемах мошенничества и способах защиты от них. Отдельный блок вопросов посвящен изучению опыта респондентов по взаимодействию с мошенниками. Банку России важно знать, как часто участники опроса попадались на уловки злоумышленников, какие действия под их влиянием они совершили, какие правила безопасного финансового поведения удавалось вспомнить и какие способы мошенничества оказались наиболее распространены. Итоги опроса помогут понять, кто чаще всего становится жертвой обмана.
По результатам опроса прошлого года Банк России составил портрет пострадавшего от действий кибермошенников. Это работающие женщины со средним уровнем дохода, имеющие среднее образование, проживающие в городе. Чаще всего они переходили по направленной им ссылке, переводили деньги злоумышленникам, сообщали им коды из смс-сообщений от «Госуслуг» или пуш-уведомлений от банка, устанавливали вредоносное приложение. При этом 84,4% респондентов не поддавались на уловки финансовых мошенников и не совершали никаких действий по их требованию.
«Банк России постоянно работает над тем, чтобы защитить граждан от финансовых мошенников. Уже реализованы инициативы о возможности установить самозапрет на выдачу кредитов и займов, подключить сервис “второй руки”, с помощью которого близкий человек сможет отклонить банковскую операцию, если она покажется ему подозрительной. Введен двухдневный период охлаждения для переводов на реквизиты из базы данных Банка России о мошеннических операциях. Результаты опроса помогут разработать дополнительные требования к банкам по защите прав потребителей финансовых услуг», — отметил управляющий Отделением Самара Волго-Вятского ГУ Банка России Алексей Колосков.
Опрос проводится на сайте Банка России и является анонимным.
Фото на превью: Банк России
Отделение по Самарской области Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации