• 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В, Банк России
  • 8 800 300-30-00
  • www.cbr.ru
Что вы хотите найти?

Что делать человеку, если он при переводе денег ошибся в реквизитах? Можно ли вернуть деньги?

При переводе денег через СБП они зачисляются получателю в режиме реального времени.

В соответствии с законодательством Российской Федерации списание средств со счета без распоряжения его владельца возможно только по решению суда, в случаях, установленных законом, или предусмотренных договором с банком.

Банки оказывают своим клиентам содействие в возврате ошибочно переведенных через СБП средств. Они взаимодействуют с получателями средств, потому что их согласие необходимо для возврата.

Клиенту, который ошибочно перевел деньги, следует обратиться в банк, со счета в котором был выполнен перевод через СБП, с просьбой о возврате. При этом важно, чтобы банк запустил процесс «Просьба СБП».

В обращении целесообразно указать, в чем заключалась ошибка, и приложить фотографию (скан) чека по операции, подтверждающего перевод с использованием СБП.

Конкретные требования к порядку направления обращений определяются непосредственно банками.

Страница была полезной?