Жители Калмыкии стали чаще жаловаться в Банк России
В первом полугодии 2022 года жители Калмыкии направили в Банк России 148 жалоб. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество выросло на 66%.
Впервые зарегистрированы жалобы на безлицензионную деятельность, а именно на потерю средств или невозможность их вывести из иностранных компаний, позиционирующих себя форекс-дилерами. Всего по этому направлению поступило 22 обращения.
Выросло количество жалоб на страховщиков – 39 за январь-июнь текущего года против девяти за такой же период 2021. В основном они связаны с ОСАГО: с неверным, по мнению автовладельцев, применением коэффициента «бонус-малус», с невозможностью внесения изменений в действующий договор или отказом в выплате страхового возмещения.
Количество обращений в отношении микрофинансовых организаций увеличилось с 13 до 22. Жителей региона беспокоили неоправданные комиссии МФО, навязывание дополнительных платных услуг и достоверность информации в кредитной истории.
«Большая часть жалоб жителей Калмыкии в Банк России касается работы банков – в частности, потребительского и ипотечного кредитования. В сравнении с первым полугодием 2021 года количество таких обращений почти не изменилось – 61 против 59», – комментирует заместитель управляющего Отделением – Национальным банком по Республике Калмыкия Южного ГУ Банка России Александр Алексеев.
Напомним, отправить жалобу на работу финансовых организаций можно через интернет-приемную на официальном сайте регулятора и в мобильном приложении «ЦБ онлайн».
Фото на превью: Freepik.com
Отделение — Национальный банк по Республике Калмыкия Южного главного управления Центрального банка Российской Федерации