Анкета для проведения опроса глав муниципальных образований по подведомственным территориям для оценки доступности финансовых услуг в малых населенных пунктах России

1. Информация о населенном пункте

2. Численность населения

3. Поступала ли к Вам за последний год какая-либо информация от населения, организаций, депутатов, органов исполнительной власти и иных лиц в отношении имеющихся проблем в работе финансовых организаций и их точек обслуживания в населенном пункте?

4. Оцените, пожалуйста, качество работы банкоматов и платежных терминалов (при наличии), с использованием которых можно получить финансовые услуги в населенном пункте

5. Отметьте, пожалуйста, характеристики работы отделений почтовой связи (при наличии) в населенном пункте

6. Отметьте, пожалуйста, доступна ли в магазинах / автолавках в населенном пункте (при наличии) безналичная оплата банковской картой, «улыбкой», по QR-коду, платежными стикерами, телефоном (NFC/Bluetooth)

10. Отметьте, пожалуйста, какие проблемы имеются у жителей и бизнеса в отношении работы банков, отделений почты, банкоматов и других точек финансового обслуживания в населенном пункте

11. Оцените, пожалуйста, доступность наличных денег в вашем населенном пункте?

12. Оцените примерно, какая, по Вашему мнению, часть взрослых жителей населенного пункта использует дистанционное банковское обслуживание

13. Отметьте, пожалуйста, что, по Вашему мнению, мешает жителям использовать дистанционные каналы банковского обслуживания

14. Какие виды финансовых услуг необходимы (в том числе, если не доступны сейчас) жителям в населенном пункте в физических точках присутствия финансовых организаций?

14.1. Открытие / закрытие банковского счета

14.2. Снятие наличных денежных средств с платежной карты

14.3. Пополнение счета платежной карты

14.4. Открытие / закрытие банковского вклада

14.5. Получение банковского кредита

14.6. Оформление дебетовой карты

14.7. Оформление кредитной карты

14.8. Безналичный перевод денежных средств другим лицам

14.9. Безналичная оплата услуг, в том числе коммунальных, обязательных платежей в бюджет (налоги, штрафы и другие)

14.10. Оплата наличными деньгами услуг, в том числе коммунальных, обязательных платежей в бюджет (налоги, штрафы и другие)

14.11. Оформление страховых услуг, в том числе полиса ОСАГО

14.12. Иные услуги (получение займа в микрофинансовой организации, кредитном потребительском кооперативе, сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе, оформление инвестиционных продуктов, инвестиционное страхование жизни, брокерский счет, вложение средств в паевой инвестиционный фонд, услуги негосударственного пенсионного фонда (НПФ))

15. Есть ли у жителей населенного пункта интерес к информации о финансовых услугах? Если есть, какие темы мероприятий по финансовой грамотности, на Ваш взгляд, были бы наиболее актуальны для жителей населенного пункта?

16. Готовы ли Вы сотрудничать с Банком России по вопросам проведения мероприятий по повышению финансовой грамотности и финансовой доступности?

17. Имеются ли в населенном пункте точки онлайн доступа к финансовым и государственным услугам с компьютером и консультантом («Сельский кабинет»), работающие на базе объектов сельской социальной инфраструктуры (библиотек, фельдшерско-акушерских пунктов, домов культуры, школ и т.п.)?

18. Готовы ли Вы сотрудничать с Банком России по вопросам организации новых «Сельских кабинетов» или поддержке работающих (при наличии в населенном пункте)?