Критерии нарушений правил чата

В чате мобильного приложения «ЦБ онлайн» запрещается:

1. Использовать сообщения и материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации, а также содержащие недостоверную информацию.
2. Отправлять сообщения рекламного характера с использованием приложения.
3. Отправлять в чат информацию и материалы, включая фотографии и иные изображения, ссылки на сторонние сайты и другие ресурсы:
   • содержащие ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме (эвфемизмы, недописанные слова, сокращения, слова с заменой одной или нескольких букв и т.п.), оскорбления, клевету, нецензурные выражения, порнографические материалы;
   • оскорбляющие человеческое достоинство, содержащие угрозы, демонстрирующие или пропагандирующие жестокость, террор, насилие;
   • содержащие информацию, возбуждающую социальную, расовую, национальную, этническую, религиозную или иную ненависть и вражду, пропаганду войны, социального, национального, религиозного, языкового или иного превосходства;
   • носящие мошеннический характер, посягающие на интересы личности и государства;
   • противоречащие нормам морали и/или запрещенные законодательством Российской Федерации;
   • содержащие иную информацию, нарушающую охраняемые законодательством Российской Федерации права человека и гражданина.
4. В случае поступления от одного пользователя повторяющихся (трех и более) сообщений, содержащих один и тот же вопрос, на который ему неоднократно давался ответ, возможность отправки сообщений в чат может быть ограничена.
5. В случае поступления от одного пользователя повторяющихся сообщений, содержащих вопросы, которые не относятся к компетенции Банка России (с учетом того что оператор просил пользователя вернуться к конструктивному диалогу), возможность отправки сообщений в чат может быть ограничена.
6. В случае поступления от одного пользователя множественных сообщений, не несущих смысловой нагрузки (например, цитаты из книг, истории из жизни, часто повторяющиеся отдельные символы), возможность отправки сообщений в чат может быть ограничена.
7. При нарушении условий, указанных в пунктах 1‒6, возможность отправки сообщений может быть заблокирована после предварительного уведомления пользователя оператором чата.