• 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В, Банк России
  • 8 800 300-30-00
  • www.cbr.ru
Что вы хотите найти?

Подать обращение

Если банк ограничил вам пользование электронным средством платежа (например, платежной картой, онлайн-банкингом) согласно закону № 161-ФЗ, для подачи обращения вам необходимо выбрать тип проблемы «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента» в теме «Информационная безопасность».

При подаче заявления обязательно укажите следующую информацию:
ФИО, серию и номер документа, удостоверяющего личность, номер контактного телефона, номера заблокированных банковских счетов, платежных карт или электронных кошельков, полные и сокращенные названия банков, от которых вы узнали о включении сведений в базу данных.

1
Тема обращения
2
Контакты
3
Описание
4
Проверка данных
Выберите тематику обращения. При необходимости воспользуйтесь поисковой строкой и/или нажмите на «Еще +» и «Показать еще». Если ваше обращение не относится ни к одной из имеющихся тематик — выберите «Иные вопросы».
Рекомендуем приложить все имеющиеся у вас документы, связанные с описываемой проблемой. Это позволит Банку России рассмотреть ваше обращение более детально и максимально быстро.

Банковские продукты / услуги

Страховые организации

Банковская деятельность