Информация о направленных кредитным организациям предписаниях Банка России за нарушения в сфере защиты прав потребителей

Банк России информирует, что в адрес Акционерного общества «ТБанк» (АО «ТБанк» (ИНН: 7710140679; ОГРН: 1027739642281), направлено предписание с требованием уплатить штраф и устранить выявленные нарушения:
1. Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:
- часть 5 статьи 5.1 (неуведомление заемщика в письменной форме о существующем риске неисполнения обязательств по потребительскому кредиту и риске применения к нему за такое неисполнение штрафных санкций в условиях, когда значение рассчитанного показателя долговой нагрузки превышало 50%);
- часть 9 статьи 6.1-1 (рассмотрение требования заемщика о предоставлении льготного периода и уведомления его о рассмотрении данного требования с превышением срока 5 рабочих дней);
- часть 12 статьи 6.1-1 (неуведомление заемщика об отказе в удовлетворении его требования о предоставлении льготного периода);
- часть 21 статьи 6.1-2 (неприостановление исполнения обязательств по предоставлению денежных средств заемщику по договору потребительского кредита, по которому установлен льготный период);
- часть 8 статьи 11 (неуведомление заемщика об изменении полной стоимости кредита при досрочном возврате части потребительского кредита);
- часть 11 статьи 6.1-2 (рассмотрение требования заемщика об изменении условий кредитного договора с превышением срока 5 рабочих дней).
2. Федерального закона от 07.10.2022 № 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»:
- часть 8 статьи 1 (установление даты начала льготного периода, отличной от даты направления заемщиком требования об изменении условий кредитного договора, при отсутствии в требовании даты начала льготного периода, определенной заемщиком);
- часть 10 статьи 1 (рассмотрение требования заемщика об изменении условий кредитного договора с превышением срока 10 дней);
- часть 10, часть 11 статьи 1 (отказ в удовлетворении требования об изменении условий кредитного договора);
- часть 11, часть 12 статьи 1 (неуведомление заемщика об отказе в удовлетворении требования об изменении условий кредитного договора и неустановление льготного периода);
- часть 12 статьи 1 (установление льготного периода позднее дня направления заемщиком требования об изменении условий кредитного договора);
- часть 18 статьи 1 (начисление процентов на размер основного долга по кредитному договору, входящего в состав текущей задолженности заемщика по кредитному договору, в размере, превышающем 2/3 от рассчитанного и опубликованного Банком России среднерыночного значения ПСК в процентах годовых).

Банк России информирует о признании исполненным предписания, ранее направленного в адрес «Газпромбанк» (Акционерное общество) (Банк ГПБ (АО) (ИНН 7744001497; ОГРН 1027700167110) с требованием уплатить штраф за следующие нарушения Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:
- часть 2 статьи 7 (кредитором выражено согласие за заемщика на предоставление ему дополнительной услуги);
- часть 7 статьи 7 (отсутствие возможности у заемщика ознакомиться с индивидуальными условиями договора потребительского кредита в целях реализации права заемщика сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора потребительского кредита, в течение пяти рабочих дней со дня предоставления индивидуальных условий договора).