Жители Тюмени, Югры и Ямала стали чаще жаловаться на блокировку счетов
За I полугодие 2025 года в Банк России поступило 3,2 тыс. обращений от жителей Тюменской области, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года число жалоб на банки увеличилось на 10%.
Потребители финансовых услуг чаще, чем в прошлом году, жаловались на отказы в проведении операций, блокировку счетов, списание банком денег со счета без предупреждения, а также на кибермошенничество. Число таких обращений выросло почти в два раза и достигло 500.
«Банк вправе заблокировать карты и онлайн-операции клиента, если информация о нем содержится в специальной базе данных счетов, замеченных в преступных схемах. Это нужно для того, чтобы прервать цепочку вывода и обналичивания денег, похищенных мошенниками. Если клиент считает, что реквизиты его счета ошибочно попали в «черный список», он может обжаловать это, обратившись в свой банк или напрямую к регулятору», – рассказала заместитель управляющего Отделением Банка России по Тюменской области Ольга Патрактинова.
Чтобы не стать дроппером – пособником преступников и избежать включения своих реквизитов в базу данных Банка России, специалисты советуют придерживаться следующих правил:
- не совершайте денежные переводы по просьбе незнакомых людей;
- никому не передавайте свою банковскую карту и доступ в свой онлайн-банк;
- не сообщайте посторонним людям реквизиты своей карты, коды из СМС-сообщений или пуш-уведомлений;
- никуда не переправляйте деньги, которые пришли к вам якобы по ошибке: обратитесь в свой банк и попросите сделать обратный перевод по реквизитам отправителя.
Фото на превью: Freepik.com
Отделение по Тюменской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации