В Приамурье сократилось число жалоб на микрофинансовые организации
В I квартале 2024 года в Банк России от амурчан поступило 19 жалоб на микрофинансовые организации. Это почти в два раза меньше, чем в I квартале 2023 года. Снижение произошло, в частности, за счет сокращения числа обращений, связанных с кибермошенничеством.
«Уменьшение количества жалоб на МФО во многом объясняется ужесточением требований к идентификации клиентов микрофинансовых организаций. К примеру, введение проверки каждого заемщика до выдачи онлайн-микрозайма как минимум по трем параметрам позволяет минимизировать риски оформления мошенниками займов на чужое имя», — пояснил управляющий Отделением Банка России по Амурской области Владимир Волков.
Почти наполовину — до 33 жалоб — снизилось количество обращений в отношении страховых компаний. Амурчане направили меньше претензий по вопросам неверного применения КБМ при заключении договоров ОСАГО: 18 против 31 в I квартале 2023 года.
Число жалоб на кредитные организации, наоборот, выросло в 1,4 раза — до 175 обращений. Чаще всего у амурчан возникали вопросы, связанные с потребительским кредитованием и операциями по расчетным счетам.
Всего в I квартале 2024 года жители региона направили в Банк России 234 жалобы — на две меньше, чем в I квартале 2023 года.
Если вы считаете, что финансовая организация нарушает ваши права, напишите жалобу в Банк России через Интернет-приемную или получите консультацию в онлайн-режиме в бесплатном мобильном приложении «ЦБ онлайн». До подачи обращения можно ознакомиться с ответами на частые вопросы на сайте регулятора.
Фото на превью: Shutterstock
Отделение по Амурской области Дальневосточного главного управления Центрального банка Российской Федерации