Где и как можно обменять поврежденные банкноты Банка России?

Обменять поврежденную банкноту Банка России можно в любом банке, который совершает операции с наличными деньгами.

Если у кассира не будет сомнений в платежеспособности поврежденной банкноты, он сразу обменяет ее на целую. Если же сомнения возникнут, то он направит ее на экспертизу в Банк России. Банк обязан это сделать. При этом оформляется справка о сомнительных денежных знаках, в которой клиент указывает, каким способом ему удобно получить деньги обратно — наличными либо на счет в банке. Один экземпляр справки с подписью кассира и оттиском штампа кассы передается клиенту.

Если в Банке России поврежденная банкнота признается платежеспособной, то банк возвращает клиенту деньги тем способом, который тот указал в справке.

Если по итогам экспертизы банкноту признали неплатежеспособной, без признаков подделки, по желанию клиента она ему возвращается. Если же банкнота имеет признаки подделки, она передается в территориальные органы внутренних дел.

Прием и передачу поврежденной банкноты на экспертизу в Банк России, а также возмещение гражданину суммы обмененной банкноты банк должен проводить бесплатно — без комиссии.