Безопасный платеж

Как расплачиваться банковской картой, чтобы не стать жертвой злоумышленников?

Банковской картой удобно пользоваться, поэтому сегодня она во многом заменяет бумажные деньги. Но, как и раньше, не стоит забывать о защите своих финансов от злоумышленников.

ПИН-код — ключ к карте

В банке вместе с картой вы получаете персональный идентификационный номер — ПИН. Это комбинация из цифр, которая позволит вам использовать карту в банкоматах и терминалах для получения услуг (на кассе в магазине, кафе и так далее).

Если банк выдает ПИН-код в запечатанном конверте вместе с новой картой, при получении внимательно осмотрите конверт — на нем не должно быть следов вскрытия. Многие банки позволяют сменить ПИН-код карты или предлагают придумать его самостоятельно, когда выдают банковскую карту. В таком случае выберите цифры, которые вы можете легко запомнить, но старайтесь не использовать слишком очевидные пароли вроде даты своего рождения — такой ПИН-код очень легко подобрать злоумышленникам.ещё...

Если вы не можете запомнить ПИН-код, не записывайте его на карте — это все равно что оставить ключ в замке двери вашей квартиры.

Вы потеряли карту, ее украли или посторонний узнал ваш ПИН-код? Сообщите об этом в свой банк — карту заблокируют, чтобы злоумышленник не получил доступ к деньгам. На этот случай рекомендуем всегда держать при себе номер телефона, по которому можно позвонить в банк.

Помните, ПИН-код не должен знать никто кроме вас — в том числе работники банка. Если кто-то спрашивает у вас ПИН-код — это явная попытка мошенничества.
Встроенный чип Платежная система Номер карты Срок действия карты Значок поддержки бесконтактной технологии
Подпись клиента Магнитная полоса карты Телефон банка Верификационный код безопасности карты (CVV/CVC/CAV/CID)

В банкомате

  • Банкоматы в безопасных местах

    Выбирайте банкоматы, которые стоят в безопасных местах: в банках, учреждениях и офисах, крупных торговых центрах. В таких местах обычно есть камеры и охрана — там злоумышленникам сложнее что-то сделать с устройством.

  • Осмотрите банкомат

    Прежде чем вставить в банкомат карту, осмотрите его: нет ли на нем «посторонних» частей: злоумышленники могут использовать накладную клавиатуру, микрокамеры, снимающие ввод ПИН-а или так называемые скиммеры — устройства, считывающие данные с магнитной полосы карты. Если вы заметили такие устройства, сообщите об этом в банк, позвонив по номеру, указанному на банкомате....

  • Обращайтесь за помощью к сотрудникам банка

    Будьте осторожны, обращаясь за помощью, посторонних лучше не привлекать. Если вам нужна помощь в работе с банкоматом, выбирайте те, что стоят в отделении банков — там обычно есть работник, который может помочь.

  • Вводите ПИН, прикрывая клавиатуру

    Вводите ПИН-код, прикрывая клавиатуру рукой. Если у банкомата очередь, не вставайте слишком близко к человеку, который вставил карту в банкомат — не нарушайте его личное пространство.

  • Не забывайте деньги, карту и чек

    Если вы снимаете деньги с карты, не забудьте взять не только их, но и карту, а также чек, подтверждающий операцию. Советуем пересчитать деньги и сохранить чек — в редких случаях банкомат может выдать неправильную сумму, тогда для разрешения спорной ситуации он вам понадобится. Чтобы оперативно контролировать расходы, вы можете обратиться в банк и подключить СМС-информирование об операциях по карте. С ним проще не только контролировать расходы, но и вовремя отследить операции, которые вы не совершали: например, дважды списанную или неправильную сумму покупки....

  • Если банкомат не выдал карту

    Если банкомат не вернул вам карту или не выдал деньги, списав их со счёта, — позвоните по номеру, указанному на банкомате и следуйте указаниям работника банка.

Микрокамера
Накладная клавиатура
Скиммер
Банкомат с «посторонними» элементами — надстройками злоумышленников

На кассе

Не оставляйте карту

Не оставляйте карту без присмотра, все операции должны совершаться только при вас. Расплачиваясь, например, в кафе не позволяйте уносить вашу карту в неизвестном направлении — просите принести вам POS-терминал для оплаты или подойдите на кассу к стационарному.

Не используйте карту в местах, не вызывающих у вас доверия.

В процессе оплаты вас могут попросить:

  • ввести ПИН-код,
  • предъявить документ удостоверяющий личность,
  • расписаться на кассовом чеке.

Если оплата не прошла

кассовый аппарат выдаст чек с отказом. Сохраните этот чек на случай, если банк случайно спишет деньги.

В Интернете

Адрес начинается с https://
Значок работающего антивируса
Значок защиты платежных систем
Верификационный код безопасности

Покупать в Интернете можно не любой картой. На оборотной стороне вашей карты должен быть указан специальный верификационный код безопасности. Этот код нужен для подтверждения операций в интернете. Придерживайтесь основного правила: оплачивая покупки в интернете, не сообщайте продавцам и не вводите ПИН-код карты. Если у вас просят ПИН, то перед вами злоумышленники. О таких случаях следует сообщать в банк.

Безопасность работы с картой в интернете начинается с выбора правильных средств работы:

Карта

Рекомендуем завести для онлайн-покупок отдельную карту и установить на ней лимит операций в сутки: так, если злоумышленники получат доступ к вашим данным и карте, они не смогут украсть все ваши деньги.

Подробнее...

Компьютер

Делайте покупки с личного компьютера, на котором установлена актуальная версия антивирусного программного обеспечения с последними обновлениями. Если вы делаете покупки с чужого компьютера, не сохраняйте на нем данные, которые вводите.
Если у вас портативный компьютер, планшет, телефон, относитесь к ним ответственно — не оставляйте их без присмотра в общественных местах, поставьте пароль доступа к устройству.

Подробнее...

Сайты

Делайте покупки, только на сайтах, обеспечивающих безопасное соединение. Адрес такого сайта начинается с https://
Внимательно проверяйте, на каком сайте вы делаете покупку. Злоумышленники часто создают поддельные сайты, которые внешне очень похожи на известные вам сайты и сайт вашего онлайн-банка в том числе. Поэтому внимательно проверяйте весь адрес страницы, различие возможно всего в пару символов.
Рекомендуем делать покупки на сайтах, которые используют технологию безопасной оплаты. Например,"Verified by Visa" или «MasterCard SecureCode». С помощью этих технологий продавец проверяет действительно ли держатель карты разрешил операцию, запрашивая у вас верификационный код, который указывается на обороте карты.
Старайтесь не работать с картой через публичные (бесплатные) сети wi-fi.

Подробнее...

Интернет и мобильный банк

  • Интернет и мобильный банк

    С помощью интернет-банка или мобильного приложения удобно оплачивать счета, услуги ЖКХ, налоги и штрафы. Однако, здесь тоже важно соблюдать правила безопасности.
  • Никому не сообщайте логин и пароль

    Никому не сообщайте логин и пароль для входа и храните эти данные там, где посторонний не сможет их увидеть. Если ваш банк предлагает вам придумать пароль самостоятельно, старайтесь не брать комбинации, которые вы уже используете на других сайтах. Пароль и логин стоит периодически менять, особенно, если вы думаете, что кто-то другой мог узнать эти данные....

  • Пользуйтесь картой через специальное приложение

    Если вы хотите пользоваться банковской картой с мобильного телефона, то лучше делать это не через браузер, а через специальное приложение, так безопаснее. Скачайте официальное приложение, выпущенное банком. У такого приложения обязательно указан разработчик — сам банк. Не устанавливайте приложения других разработчиков — такие программы могут быть выпущены злоумышленниками....

  • Мобильный интернет—банк связан с номером вашего телефона

    Мобильный и интернет-банк, как правило, связан с номером вашего мобильного телефона, и злоумышленники могут воспользоваться этим, чтобы получить доступ к вашим банковским данным. Будьте внимательны и не передавайте свой телефон посторонним, если пользуетесь банковским приложением. Для подтверждения операций, проводимых через интернет или мобильное приложение, банк присылает СМС с одноразовыми кодами на номер вашего телефона. Никому не сообщайте такие коды и проверяйте все реквизиты платежа перед тем, как его подтвердить....