Подать обращение

Обратите внимание: по статистике данная тематика часто выбирается заявителями ошибочно, что может привести к увеличению сроков рассмотрения обращения и затруднить оперативное решение вашего вопроса.

Если у вас есть основания полагать, что финансовая организация признала переводы по вашим счетам или картам операциями, совершенными без вашего добровольного согласия клиента (мошенническими), и в связи с этим ограничила доступ к электронным средствам платежа или онлайн-банкингу в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», пожалуйста, выберите тематику «Исключить данные из базы Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента».

Убедитесь, что вы правильно выбрали тему обращения.