Отсутствие (маскировка) информации о кредиторе в кредитном договоре (договоре займа)

Проблема

В Банк России поступают обращения граждан с информацией о невозможности однозначно установить кредитора при заключении договора потребительского кредита (займа): заемщик думает, что подписывает договор с банком, на самом деле договор заключается с микрофинансовой организацией.

Практика заключается в том, что индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа), предлагаемые некоторыми кредиторами заемщикам, не содержат наименование кредитора, его логотип, реквизиты и другую информацию о кредиторе, либо содержат неоднозначную информацию, вводящую в заблуждение.

Отсутствие (маскировка) информации о кредиторе в договоре потребительского кредита (займа) вводит заемщика в заблуждение относительно контрагента. Вследствие чего у заемщика возникают сложности взаимодействия с действительным кредитором. В частности, с обращением к кредитору для согласия с кредитом (займом) на индивидуальных условиях договора в течение пяти рабочих дней со дня их предоставления заемщику (если кредитором не установлен другой срок), а также по иным вопросам, связанным с погашением кредита (займа), в том числе с оплатой кредитору платежей в установленный договором срок.

Практики/Рекомендации

Банк России рекомендует кредиторам в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) явно и наглядно отражать информацию о кредиторе (наименование кредитора, его логотип, реквизиты и прочее), в том числе, указывать наименование кредитора в формулировке, информирующей заемщика о его праве сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита (займа) на предоставленных условиях в течение определенного периода.