Возложение на потерпевших обязанности по оплате услуг за проведение осмотра, независимой экспертизы (оценки) в рамках договора ОСАГО

Проблема

Страховая организация возлагает обязанность по оплате услуг за проведение осмотра, независимой экспертизы (оценки) поврежденного транспортного средства на граждан, являющихся потерпевшими в результате дорожно-транспортного происшествия, с последующим возмещением расходов. При этом граждане могут быть не согласны с необходимостью оплачивать данные услуги, поскольку обязанность их организации возложена на страховую организацию, или не обладать необходимыми денежными средствами.

Практики/Рекомендации

Банк России, учитывая требования законодательства Российской Федерации, рекомендует страховым организациям:

• получать письменное согласие потерпевшего на оплату осмотра, если он проводится не самим страховщиком, и (или) независимой технической экспертизы, проводимой на основании направления страховщика, поврежденного транспортного средства или его остатков во всех случаях, когда страховщик предлагает потерпевшему произвести оплату указанного осмотра и (или) независимой технической экспертизы с условием, что расходы потерпевшего будут им возмещены;
• предоставить право заявителю отказаться от несения расходов по оплате услуг осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимых на основании направления страховщика, соответствующей отметкой на бланке направления на осмотр и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства и организовать проведение осмотра и (или) независимой технической экспертизы.