АРХИВ

Актуальная информация доступна на сайте Банка России в разделе «Финансовые рынки»

Статистика обращений граждан, поступивших в Межрегиональное управление Службы Банка России по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе (г.Санкт-Петербург) > РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ > РО ФСФР России в СЗФО Статистика обращений граждан, поступивших в Межрегиональное управление Службы Банка России по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе (г.Санкт-Петербург) > РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ > РО ФСФР России в СЗФО

 

ГЛАВНАЯ
СТРУКТУРА
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О МЕЖРЕГИОНАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ
ИНФОРМАЦИЯ О ТЕКУЩЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ УЧАСТНИКАХ ФИНАНСОВОГО РЫНКА
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ФИНАНСОВЫХ РЫНКОВ
РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ

 

 

 
 

Статистика обращений граждан, поступивших в Межрегиональное управление Службы Банка России по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе (г.Санкт-Петербург)


 Нормативные правовые акты, регулирующие работу с обращениями граждан и организаций
 Информация о порядке организации приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан
 Порядок рассмотрения обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления
 Список лиц, ответственных за работу с обращениями граждан
 Порядок подачи жалоб на решения и действия (бездействие) Межрегионального управления Службы Банка России по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе (г.Санкт-Петербург)
 Статистика обращений граждан, поступивших в Межрегиональное управление Службы Банка России по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе (г.Санкт-Петербург)
 Электронная форма для обращений граждан
 Сведения о жалобах, поступивших в Межрегиональное управление Службы Банка России по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе (г.Санкт-Петербург)

Справка о работе РО ФСФР России в СЗФО с письменными обращениями граждан, поступившими в 2010-2012 годах

 

2010 год

2011 год

2012 год

Поступило обращений граждан, всего

1372

2 168

3 021

В том числе:

 

 

 

в территориальный орган ФСФР России (почта, фельдсвязь):

671

95

926

       в том числе поступило всего из центрального аппарата ФСФР России:

47

193

467

      из них из Администрации Президента Российской Федерации

4

6

3

по сети Интернет

701

288

11

по факсимильной связи

10

4

41

по электронной  почте

53

34

329

по «прямым» и «горячим» линиям

0

2

1

доложено руководителю территориального органа ФСФР России и его заместителям

 

64

22

Взято на контроль

 

1 393

2 439

Поступило судебных исков по жалобам граждан о нарушении  прав авторов при рассмотрении обращений, всего

 1

8

1

В том числе:

 

 

 

количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан

0

0

1

Принято граждан в территориальном органе ФСФР России, всего:

16

194

145

В том числе:

 

 

 

руководителем территориального органа ФСФР России  и его заместителями

4

167

12

Рассмотрено обращений граждан, всего

1372

1 966

2 545

В том числе:

 

 

 

рассмотрено с нарушением срока

0

10

115

рассмотрено с выездом на место

8

1

0

Находится на рассмотрении, всего

0

208

183

По рассмотренным обращениям:

 

 

 

вопросы решены положительно

 

1 204

1 104

меры приняты

 

139

403

даны разъяснения

41

1 053

694

отказано

 

70

171

Направлено ответов за подписью руководителя территориального органа ФСФР России и его заместителей

 

1 237

1 926

Количество обращений граждан, рассмотренных совместно с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации

44

19

54

Количество жалоб граждан, факты, приведенные в которых подтвердились

63

841

278

Количество жалоб граждан, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны (административные штрафы)

19

20

62

Типовые причины, порождающие обоснованные жалобы граждан:

 

 

 

низкая правовая грамотность

 

41

146

430

недостаточная информация о деятельности учреждений по предоставлению государственных услуг

0

62

1

недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг

0

0

0

ненадлежащее исполнение служебных обязанностей должностными лицами государственных органов

0

0

0

нарушение законодательства в деятельности государственных учреждений, общественных объединений и частных предпринимателей

23

222

341

Непринятие во внимание государственными органами при исполнении своих функций законных интересов граждан

0

0

0

 

 
 
КАРТА САЙТА
СЗФО НА КАРТЕ
АРХИВ
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
ПОИСК ПО САЙТУ

С 12 февраля 2014 г. информация МУ СБР в СЗФО (г. Санкт-Петербург) публикуется только на сайте Банка России

12.02.2014

Внимание!  01.01.2014 г. изменились реквизиты  на оплату государственной пошлины и штрафов

27.12.2013

О предоставлении документов эмитентами эмиссионных ценных бумаг

18.11.2013
 
 

  Версия для печати   Дата последних изменений: 02.09.2013

 
     
Контактный e-mail

Яндекс.Метрика
 
  Назад   Вверх
 

Информация, размещенная на сайте может быть использования только с разрешения администрации сайта Межрегионального управления Службы Банка России по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе © 2006-2013

 
На главную
Карта сайта
   

Сделано в ITWebStudio