Весь сайт
закрыть

Защита прав потребителей финансовых услуг и инвесторов

О Службе Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров

Руководитель — Мамута Михаил Валерьевич

  1. Центральный аппарат Службы

    • Управление по рассмотрению обращений миноритарных акционеров и инвесторов;
    • Управление по рассмотрению обращений потребителей финансовых услуг;
    • Управление анализа финансовых услуг и административных процедур;
    • Управление финансовой грамотности и взаимодействия с институтами гражданского общества.

  2. Управления по территориям

    Шесть управлений, осуществляющих защиту прав потребителей финансовых услуг в восьми федеральных округах Российской Федерации: Дальневосточном, Крымском, Приволжском, Северо-Западном, Северо-Кавказском, Сибирском, Уральском и Южном.

    В Центральном федеральном округе деятельность по защите прав потребителей финансовых услуг осуществляет центральный аппарат.

Территориальные учреждения Банка России

В девятнадцати региональных отделениях главных управлений Банка России, находящихся в городах: Архангельск, Владимир, Вологда, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Красноярск, Мурманск, Орел, Петрозаводск, Самара, Саратов, Севастополь, Симферополь, Сыктывкар, Тверь, Тула, Уфа, Ярославль — созданы подразделения по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров.

Контактная информация

Центральный аппарат Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров

Адрес для направления корреспонденции: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.

Телефоны контактного центра Банка России:
8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России);
+7 495 771-91-00 (круглосуточно, по рабочим дням).